Ребенок-инвалид счастлив!
Низкий поклон работникам техцентр за доброту, понимание, профессионализм. В телефоне филипс. V377 был разбит экран. Из Подмосковья приехала в техцентр. И уже через час ехала с отремонтированным телефоном к ребенку в больницу. Спасибо Вам. Не снижайте планку как ч качестве работы, так и в понимании нас, ваших благодарных клиентов. С уважением.
Ангелина, спасибо за отзыв.
Ангелина
Ангелина, спасибо за отзыв.
30.01.2022 11:53
Ремонт Samsung j730
Ребята реанимировали Самсунг j730 ,за вменяемую сумму, после попадания в него жидкости, спасибо им огромное!
Григорий, спасибо за отзыв!
Гриша
Григорий, спасибо за отзыв!
18.01.2022 10:07
Спасибо за качественную и быструю работу
Разбился модуль на samsung j7, но теперь он как новенький. Телефон работает в штатном режиме, все отлично . Очень помогла курьерская доставка, это прям супер предложение :)
Екатерина, спасибо за Ваш отзыв и за выбор нашего сервиса!
Екатерина
Екатерина, спасибо за Ваш отзыв и за выбор нашего сервиса!
16.12.2021 03:50
человеческое спасибо!!
Пишу на сайте как обещал) История такая. Намочил телефон самсунг галакси 6 в сумке (не плотно закрыл бутылку с водой) Отнес в официальный сервис самсунг. Там мне приговорили менять плату за 18000р. Этот телефон столько не стоит) Поискал в интернете сервис. Позвонил сказали 2000р все сделаем за день. принес, два дня ждал, говорят - "Ой да вам нужно менять кучу всего 10000р" Это конечно не 18, но и не обещаные 2000!!! В итоге с боем забрал свой аппарат у этих разводил, заплатил за диагностику и принес в Тех-Профи на Братиславской. 2 дня диагностировали позвонили сказли, что неисправен контроллер питания и что-то еще сгнило мелкое. Итого 3740р. Ну думаю опять развод. Далше больше. Через день позвонили, сказали готов. Хм, я даже не поверил.
Мне потом приемщик сказал, что такую запчасть неделю ждать, но осталась от предыдущего клиента, который не дождался и мне повезло. Все проверил, работает отлично! Спасибо мастерам в сервисе. Буду рекомендовать.
Алексей, спасибо за ваш отзыв!
Мне потом приемщик сказал, что такую запчасть неделю ждать, но осталась от предыдущего клиента, который не дождался и мне повезло. Все проверил, работает отлично! Спасибо мастерам в сервисе. Буду рекомендовать.
Алексей
Алексей, спасибо за ваш отзыв!
11.11.2021 14:21
Обращение в сервис на Войковской
Обратилась в данный центр для замены аккумулятора в смартфоне Lenovo S90. Несколько раз предупредила приемщика, что отдаю в ремонт телефон, только чтобы в последствии перекачать всю важную инфо в компьютер. Вроде как поменяли батарею, телефон работал, но длилось счастье недолго. Через сутки телефон не открывал ни одно приложение и ни одного изображения.
Отнесла его повторно. Там выяснилось, что мою новую батарею не проверили на каком то там приборе, потому что этот прибор сам был в ремонте, и что сейчас, если я свой телефон оставлю, то батарею то уж точно проверят как надо, и так как она хоть и новая, но не работающая, заменят ее вновь...
Неделю мне что то там "проверяли" и "диагностировали" (замечу, повторно, так как диагностику должны были проводить при первом обращении), и в итоге как-то и почему -то что-то пошло не так и сервисный инженер стер все мои данные в телефоне! От и до!!! Причем при повторной сдаче телефона на опять же повторную диагностику я еще раз обратила внимание приемщика именно на важность сохранения информации в моем телефоне! Но обратной связи никакой! Забираю я свой телефон и вижу 20 исходящих вызовов разным абонентам, 8 пропущенных звонков! Руководитель, с которым я разговаривала, в последствии, по телефону, долго мне пытался объяснять, что это не сотрудники пользовались моим телефоном (кои в этом честно признались мне, глядя в глаза), а это проверяли работает телефон на прием звонков или нет..... Итого: телефон совсем пустой, батарея работает со второй попытки. Передо мной не извинились! Сказали, что один сотрудник дорабатывает последний месяц, второму сотруднику сделают выговор! Только вот меня это никак не касается!! Абсолютно безразличное отношение к клиентам! А, ну да, мне вернули 2000 руб. за вроде как ремонт! ВСЕ ЛЮДИ ОШИБАЮТСЯ, ТОЛЬКО ЗАДАЧА КАЖДОГО ПРИЗНАВАТЬ СВОИ ОШИБКИ И ПЫТАТЬСЯ ИХ ИСПРАВИТЬ, А ЭТО УЖЕ ВОПРОС СОВЕСТИ!!
Анастасия, приносим Вам глубочайшие извинения за принесенные неудобства.
Давайте внесем небольшую ясность по вашей проблеме....
После первого обращения, устройство вами было получено в рабочем виде. Об этом свидетельствует Ваша подпись в акте выполненных работ о том, что устройство проверено, и качество работ вас устраивает. Вы утверждаете, что как минимум день телефон работал исправно после нашего ремонта, а значит у вас была возможность сохранить все ценные данные. Так же Вами было озвучено, что до ремонта он тоже работал, только вздулся аккумулятор. И это не мешало Вам сделать копию данных до обращения в сервис.
Спустя день после ремонта произошел сбой программного обеспечения из-за установленных вами приложений и данных. Вы настаивали на устранение данной проблемы и ссылались на взаимосвязь с проведенным нами ремонтом (замена аккумулятора). Что совершенно не взаимосвязано.
Мы пошли вам на встречу и устранили данную проблему, сделав смену ПО, что повлекло за собой удаление данных (о чем сказано в условиях ремонта, которые вы подписывали и с которыми были согласны дважды).
Мы несомненно, признаем вину нашего инженера в том, что он не предупредил о потере данных заранее, которые и так нельзя было сохранить, по причине программного сбоя. За что в который раз приносим свои извинения.
Совершенно не согласны с "безразличием к клиенту" так как дополнительно возникшую не по нашей вине неисправность вам устранили бесплатно и более того вернули деньги за уже выполненный ранее ремонт, понеся со своей стороны убытки исключительно с целью сохранить лояльность клиента к сервису.
Отнесла его повторно. Там выяснилось, что мою новую батарею не проверили на каком то там приборе, потому что этот прибор сам был в ремонте, и что сейчас, если я свой телефон оставлю, то батарею то уж точно проверят как надо, и так как она хоть и новая, но не работающая, заменят ее вновь...
Неделю мне что то там "проверяли" и "диагностировали" (замечу, повторно, так как диагностику должны были проводить при первом обращении), и в итоге как-то и почему -то что-то пошло не так и сервисный инженер стер все мои данные в телефоне! От и до!!! Причем при повторной сдаче телефона на опять же повторную диагностику я еще раз обратила внимание приемщика именно на важность сохранения информации в моем телефоне! Но обратной связи никакой! Забираю я свой телефон и вижу 20 исходящих вызовов разным абонентам, 8 пропущенных звонков! Руководитель, с которым я разговаривала, в последствии, по телефону, долго мне пытался объяснять, что это не сотрудники пользовались моим телефоном (кои в этом честно признались мне, глядя в глаза), а это проверяли работает телефон на прием звонков или нет..... Итого: телефон совсем пустой, батарея работает со второй попытки. Передо мной не извинились! Сказали, что один сотрудник дорабатывает последний месяц, второму сотруднику сделают выговор! Только вот меня это никак не касается!! Абсолютно безразличное отношение к клиентам! А, ну да, мне вернули 2000 руб. за вроде как ремонт! ВСЕ ЛЮДИ ОШИБАЮТСЯ, ТОЛЬКО ЗАДАЧА КАЖДОГО ПРИЗНАВАТЬ СВОИ ОШИБКИ И ПЫТАТЬСЯ ИХ ИСПРАВИТЬ, А ЭТО УЖЕ ВОПРОС СОВЕСТИ!!
Анастасия
Анастасия, приносим Вам глубочайшие извинения за принесенные неудобства.
Давайте внесем небольшую ясность по вашей проблеме....
После первого обращения, устройство вами было получено в рабочем виде. Об этом свидетельствует Ваша подпись в акте выполненных работ о том, что устройство проверено, и качество работ вас устраивает. Вы утверждаете, что как минимум день телефон работал исправно после нашего ремонта, а значит у вас была возможность сохранить все ценные данные. Так же Вами было озвучено, что до ремонта он тоже работал, только вздулся аккумулятор. И это не мешало Вам сделать копию данных до обращения в сервис.
Спустя день после ремонта произошел сбой программного обеспечения из-за установленных вами приложений и данных. Вы настаивали на устранение данной проблемы и ссылались на взаимосвязь с проведенным нами ремонтом (замена аккумулятора). Что совершенно не взаимосвязано.
Мы пошли вам на встречу и устранили данную проблему, сделав смену ПО, что повлекло за собой удаление данных (о чем сказано в условиях ремонта, которые вы подписывали и с которыми были согласны дважды).
Мы несомненно, признаем вину нашего инженера в том, что он не предупредил о потере данных заранее, которые и так нельзя было сохранить, по причине программного сбоя. За что в который раз приносим свои извинения.
Совершенно не согласны с "безразличием к клиенту" так как дополнительно возникшую не по нашей вине неисправность вам устранили бесплатно и более того вернули деньги за уже выполненный ранее ремонт, понеся со своей стороны убытки исключительно с целью сохранить лояльность клиента к сервису.
04.11.2021 08:04
Ремонт телефона Xiomi
Обратился первый раз в сервисный центр тех-профи, отремонтировать экран и портал для зарядного устройства телефона. Сделали все буквально за два часа и пока без нареканий. Понравилась цена вопроса, оказалось не так дорого. Спасибо мастерам.
Даниил, спасибо за отзыв.
Даниил
Даниил, спасибо за отзыв.
25.09.2021 10:47